Réceptionniste en hôtellerie en alternance (H/F)

Descriptif du poste :

Dans le cadre d'une formation en alternance au métier de réceptionniste en hôtellerie, nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) souhaitant développer ses compétences au sein de notre établissement .

Accompagné(e) par l'équipe en place, vous participerez aux différentes missions liées à l'accueil et au suivi de la clientèle.

Vos principales missions

• Accueil physique et téléphonique des voyageurs en français et en anglais.
• Réalisation des check-in et check-out, gestion des réservations et encaissements
• Gestion des demandes clients et traitement des éventuelles réclamations avec bienveillance
• Participation à la création d'une atmosphère conviviale et chaleureuse favorisant les échanges entre les voyageurs.

Information et accompagnement des clients tout au long de leur séjour.

• Fonctions de polyvalence pour le bon fonctionnement de l'établissement (Participation à la préparation et au service du petit déjeuner, coordination avec les équipes de ménages et veille à la propreté et à la bonne tenue des espaces communs)

Profil recherché

Vous souhaitez préparer une formation qualifiante ou diplômante dans le domaine de l'hôtellerie ;

Vous avez le sens de l'accueil, de la présentation et du service client ;

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;

Vous appréciez le travail en équipe ;

La pratique d'une langue étrangère anglais ou espagnol est appréciée.

Formation :

La formation est dispensée par , selon un rythme de 1 semaine en formation et deux semaine en entreprise, permettant une mise en pratique immédiate des compétences acquises.

Un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Réception

Rattaché(e) à la cheffe de réception et aux directeurs

Contrats CDD - Temps Plein (169h/mois)

Profil

• De niveau BAC ou BTS hôtellerie- restauration ou tourisme
• Langues requises : Français (langue d'usage) - Anglais (niveau opérationnel) - Espagnol (niveau opérationnel recommandé)