Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'Alpen Valley recrute ses réceptionnistes pour accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.

Véritable point d'entrée de l'hôtel, vous assurez une prise en charge personnalisée des clients, de leur arrivée à leur départ, et contribuez activement à leur satisfaction grâce à la qualité du service délivré.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée dès leur arrivée

Assurer le suivi du séjour des clients et contribuer à leur fidélisation

Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins

Réaliser les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients

Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l'hôtel

Véhiculer l'image de l'établissement et garantir une expérience client de qualité

Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel

Expliquer et appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale

Respecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisse

Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Conditions

Poste logé et nourri sans frais

Contrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerie

Vous maîtrisez l'anglais

Vous avez le sens de l'accueil, du service et de la relation client

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client

Le petit plus

La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée