Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

Description du poste

Description du poste Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et bienveillance Effectuer les arrivées et départs des clients Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation Assurer le suivi administratif des dossiers clients Répondre aux demandes des clients durant leur séjour Participer à la commercialisation des prestations du Domaine (hôtel, spa, restaurants, événements) Assurer l'encaissement et la clôture de caisse Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle Description du profil Expérience en réception hôtelière appréciée Excellente présentation et sens du service client Sourire, dynamisme et esprit d'équipe Bonne maîtrise de l'outil informatique La pratique de l'anglais est un plus Organisation, rigueur et autonomie

Métiers associés

• personnel de hall d'hôtel de luxe
• réceptionniste