Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

Ibis Montbéliad recherche un réceptionniste tournant

Vous êtes disponibles et motivés, ce poste est fait pour vous !

En tant que réceptionniste tournant, votre rôle principal sera d'assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients de l'hôtel.

Vous serez responsable de la sécurité et du bien-être des clients et de l'hôtel.

Vos principales tâches comprendront :

-Accueillir les clients et les orienter vers leur chambre

-Effectuer les check-in et check-out des clients

-Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels

-Gérer les réservations et les annulations

-Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients en effectuant des rondes de sécurité régulières (lors des shifts de nuit)

-Répondre aux demandes des clients, telles que des demandes de renseignements sur la région ou des besoins en matière de services de l'hôtel

-Effectuer des tâches administratives telles que la préparation des rapports de nuit et clôtures journalières

-Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer que les opérations de l'hôtel se déroulent sans problème

Compétences requises

-Excellente communication orale et écrite

-Capacité à travailler de manière autonome

-Connaissance des logiciels de réservation et de gestion hôtelière (optionnel)

Nous recherchons des candidats fiables, responsables et capables de fournir un excellent service à la clientèle même en l'absence de supervision.