Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

Hôtel Au Coeur de République est un établissement hôtelier à taille humaine, situé en plein coeur de Paris. Avec une structure de 27 chambres, il offre un cadre de travail convivial et polyvalent, idéal pour développer des compétences solides en hôtellerie.

Accueil & relation client

Accueil physique et téléphonique des clients

• Échanges et conseil personnalisé auprès de la clientèle
• Tenue du standard téléphonique

Gestion des séjours

Check-in et Check-out des clients

• Gestion des réservations
• Encodage des cartes d'accès aux chambres

Opérations quotidiennes

Encaissements

• Service du petit-déjeuner
• Gestion des opérations d'une petite chaîne de 27 chambres

Description du profil

Diplôme BTS Tourisme

Expérience :

Une première expérience en hôtellerie ou en accueil est un plus, mais le poste est ouvert aux profils débutants motivés.

Compétences techniques Maîtrise des outils de réservation et de gestion hôtelière

• Bonne expression écrite et orale, y compris en anglais
• Gestion des encaissements et de la caisse

Qualités personnelles Sens de l'accueil et du service client

• Rigueur et organisation
• Réactivité et polyvalence
• Bonne présentation et aisance relationnelle