Réceptionniste en alternance H/F

Nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance souhaitant développer ses compétences dans les métiers de l'accueil et de la relation client. Accompagné(e) par l'équipe Réception, vous participerez à l'expérience client et au bon fonctionnement du service d'accueil.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Réaliser les opérations de check-in et check-out.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Participer à la gestion des réservations via notre logiciel hôtelier.
• Contribuer aux opérations de facturation et d'encaissement.
• Assurer le suivi des demandes clients en lien avec les différents services de l'établissement (hébergement, maintenance, restauration).

5 raisons de nous rejoindre :

1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

5. L'accès à un parcours de formation complet

Profil

Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?

Vos atouts :

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac+2/3 en Hôtellerie, Tourisme, Accueil ou Relation Client.
• Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle.
• Vous êtes dynamique, souriant(e) et rigoureux(se).
• Vous appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Un bon niveau d'anglais est un atout.

Nous vous offrons

• Une formation opérationnelle au sein d'un établissement reconnu.
• Un accompagnement par des professionnels de l'hôtellerie.
• Une immersion complète dans les métiers de la réception et de la relation client.
• De réelles perspectives d'évolution dans le secteur hôtelier.

Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !