Réceptionniste en Alternance F/h - Bloom House

Nous recrutons un-e réceptionniste en alternance pour l’hôtel BLOOM HOUSE**** situé dans le 10ème arrondissement de Paris. Dans un cadre unique et chic, le BLOOM HOUSE est un hôtel**** flambant neuf de 90 chambres, ouvert en septembre 2023, aux lignes chaleureuses, aux tons chauds et lumineux disposant d’un spacieux espace bien être doté d’un spa, piscine, jacuzzi et sauna. Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Responsable Hébergement. Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients. Il/Elle prend en charge la préparation quotidienne des arrivées et des départs. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients selon les procédures et standards en vigueur dans notre établissement et entretien un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion. Il/Elle assure un suivi avec les clients à l’arrivée (présentation de l’établissement), en cours de séjour (informations diverses, conciergerie) et au départ (satisfaction clients). Il/Elle participe à la présentation, à la vente et à la facturation des services de l’établissement. Il /Elle assure le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien. Il/Elle assure la bonne gestion de la caisse. Il/Elle assure la saisie et le contrôle des réservations. Il/Elle assure le traitement quotidien des e-mails. Il/Elle participe à la fidélisation de la clientèle. Interlocuteur∙trice privilégié∙e de nos clients, vos missions sont les suivantes : Prise de poste pour mi-août/début septembre 2026.Vous êtes motivé∙e et disposez d’une première expérience en hôtellerie-restauration. Vous arborez un sourire en toutes circonstances et êtes reconnu∙e pour votre dynamisme, votre capacité à la prise d’initiative, votre aisance relationnelle et votre sens commercial. Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à vos fortes capacités à organiser et anticiper. D’un naturel agile et flexible, vous êtes disponible, fiable et avez le sens du service. Vous êtes animé∙e par un esprit d’équipe irréprochable. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et l'apprentissage de logiciels hôteliers ne vous fait pas peur. La connaissance de Medialog est un plus ! Vous avez d’excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit Enfin, vous savez répondre à cette question : « Where is Bryan ? » Mieux, aussi à celle-ci : « Donde esta la piscina por favor ? » Les + : - Hyper accessible : à moins de 5 minutes à pied des stations de Métro Gare de l'Est, Château Landon, Louis Blanc et Stalingrad - Remboursement intégral de l'abonnement aux transports en commun - Avantage en nature nourriture (Indemnité ou repas sur place) - Tarifs préférentiels dans les hôtels Forstyle Hôtels Collection