Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Réceptionniste (H/F) - Hôtel Ibis Strasbourg Aéroport Lingolsheim

Lieu : Lingolsheim (67)

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Disponibilité : Dès que possible

Description du poste

L'hôtel Ibis Strasbourg Aéroport situé à Lingolsheim recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe.

En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel tout au long du séjour des clients.

Vos missions principales

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement

Gérer les départs et les encaissements

Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, sur place)

Assurer la gestion des réservations et des plannings

Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations

Participer à la bonne tenue de la réception et des espaces communs

Appliquer les procédures internes et les standards de la marque Ibis

Profil recherché

Première expérience en hôtellerie ou en relation client appréciée

Sens de l'accueil, excellent relationnel et présentation soignée

Rigueur, organisation et autonomie

Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)

Aisance avec les outils informatiques

Disponibilité pour travailler en horaires décalés (matin, soir, week-ends et jours fériés)

Conditions et avantages :

Intégration au sein d'un groupe reconnu dans l'hôtellerie

Possibilités d'évolution