Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Nous recherchons une personnalité passionnée pour rejoindre notre équipe de réception et offrir à notre clientèle locale, française et internationale une expérience mémorable.

Vos Missions

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes l'ambassadeur de notre établissement :

• Accueil personnalisé : Assurer le check-in et le check-out selon les standards de l'hôtellerie de luxe.

• Conciergerie : Répondre aux demandes spécifiques (réservations restaurants, transferts, conseils touristiques).

• Gestion administrative : Tenue de la caisse, facturation et gestion du standard téléphonique.

• Coordination : Communiquer efficacement avec les services d'étages (Housekeeping) et de maintenance pour garantir la satisfaction client.

• Vente additionnelle : Promouvoir les services de l'hôtel (Spa, Restaurant, Bar).

Profil Recherché

• Langues : Anglais courant impératif. Une troisième langue est un sérieux atout.
• Savoir-être : Présentation soignée, excellente élocution, discrétion et sens de l'anticipation.
• Outils : Maîtrise d'un logiciel PMS (Vega, Opera, Mews, Fols, ou autre).

Conditions & Avantages

o Mutuelle d'entreprise de qualité.