Réceptionniste d'hôtel (H/F) - CDD Saisonnier

Pour un hôtel ouvert à l'année :

Missions principales

Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée et à leur départ

Gestion des réservations et des demandes des clients

Réponse aux appels téléphoniques et aux emails en français et en anglais

Gestion administrative et financière des dossiers clients

Collaboration avec les autres services de l'hôtel pour assurer un séjour agréable aux clients

Gestion des réclamations et des litiges éventuels

Profil recherché

Expérience d'au moins 2 ans sur poste administratif et accueil client.

Maîtrise professionnelle de l'anglais (oral et écrit)

Excellentes compétences en communication et en relation client

Maîtrise des outils informatiques

Horaires : 25h/semaine, de 15h à 20h, du dimanche au jeudi