Réceptionniste d'hôtel 4* - confirmé(e) (H/F)

L'hôtel Fabric, boutique hôtel de 33 chambres rénovées, labellisé Clef verte recrute un(e) Réceptionniste de jour confirmé(e) en CDI - 39H.

L'hôtel dispose d'un petit-déjeuner buffet, d'un hammam, d'une salle de sport, d'un honesty bar et d'un room service.

Clientèle fidèle et internationale. Hôtel rénové. Bonne communication et cohésion d'équipe.

A la suite d'une période d'intégration et de formations délivrées en interne, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes :

• Accueillir les clients (arrivées / départs)
• Veiller au bon déroulement de leur séjour en collaboration avec les différents services de l'hôtel
• Conciergerie, renseigner les clients lors de leur séjour à Paris sur les restaurants, musées et moyens de transport
• Aider le service petit-déjeuner lorsque cela est nécessaire
• Traiter les réservations (via les différents canaux de réservation)
• Contrôler la caisse, effectuer la clôture et répondre aux commentaires clients.
• Vous participez à la mise en place de projets annexes, afin d'améliorer en continue nos prestations et services

Planning fixe tournant, rythme 42h - 36h une semaine sur deux

Un samedi/dimanche repos une semaine sur deux

Le planning inclut des shifts de 12h00

Horaires de travail entre 07h et 20h00

PMS : Medialog

Structure de l'équipe : 1 chef de réception / 3 réceptionnistes de jour / 3 réceptionnistes de nuit

• 6 mois d'expérience au même poste
• Vous parlez français, anglais et une 3ème langue.
• Vous avez le sens du service client et une présentation selon les standards 4*
• Vous connaissez bien Paris (restaurant, monuments, musées)
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes motivé(e), souriant(e) et prêt(e) à apprendre !
• La maîtrise de Medialog est un plus

Avantages

Pause déjeuner rémunérée

Remboursement 100% du forfait Navigo

Pas d'uniforme, remboursement à hauteur de 40€ par mois du pressing

Remboursement d'un musée ou d'une exposition par mois

Prime repas

Mutuelle avantageuse

Prime objectif TripAdvisor de 50€ net par mois