Réceptionniste de village vacances (H/F)

Le Village Vacances Les Mas de l'Estérel , situé à Agay, accueille chaque année des familles, groupes et vacanciers dans un cadre convivial.

La réception est un service clé du village : véritable point central, elle accompagne les vacanciers tout au long de leur séjour, de l'accueil jusqu'au départ.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste souriant(e), dynamique et orienté(e) service client, souhaitant contribuer à une expérience chaleureuse et fluide pour nos vacanciers.

Vos missions principales

• Accueil & service client
• Assurer l'accueil des vacanciers avec professionnalisme, bienveillance et efficacité.
• Effectuer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out).
• Fournir les informations essentielles concernant le village : activités, horaires, restauration, animations, services disponibles.
• Répondre aux demandes, donner des conseils touristiques et accompagner les invités tout au long de leur séjour.
• Suivre les réservations, affectations de logements et dossiers clients.
• Encaisser les prestations additionnelles (séjours, activités, options.).
• Assurer la gestion des mails, appels téléphoniques et messages.
• Communiquer avec les services : hébergement, ménage, animation, technique et restauration.

Profil recherché

Expérience en réception

Sens du service, sourire et aisance relationnelle.

Organisation, rigueur, polyvalence et gestion du stress.

Maîtrise d'un PMS ou logiciel de réservation appréciée ( Jazz, Amadeus)

Aisance informatique (email, Excel, encaissements).

Anglais indispensable en saison ; une autre langue est un plus.

Conditions & avantages

Repas, uniformes, avantages groupe.

Ce poste est à pourvoir immédiatement et jusqu'au 3 janvier