Réceptionniste de nuit (H/F)

Votre mission, si vous l'acceptez En tant que Night Front Office Host (Réceptionniste de nuit), vous êtes le premier sourire que les clients voient et la personne dont ils se souviennent longtemps après leur départ. Vous donnez le ton dès leur arrivée, transformant un simple check-in en une expérience chaleureuse et authentique. Vous évoluez naturellement entre la réception et le lobby, en créant un espace dynamique, convivial et facile à vivre. Vous partagez les meilleures recommandations locales, créez du lien entre les clients et apportez ces petites attentions qui rendent chaque séjour unique. Votre présence façonne le cœur de l'hôtel, et votre énergie inspire toute l'équipe. Si vous ne nous connaissez pas encore Connus pour casser les codes de l'hospitalité, TSH (The Social Hub) offre un environnement fun, créatif et inspirant où chacun peut travailler, séjourner, apprendre et s'amuser - tout en restant soi-même. Nous ressemblons à un hôtel. mais nous sommes bien plus que ça Résidences étudiantes Séjours courts et longs Salles de sport Conférences et événements Rooftop bars et espaces food & beverage Espaces de coworking et de communauté Présents aux Pays-Bas, en Allemagne, Autriche, Italie, France, Espagne, Portugal et au Royaume-Uni, avec de nombreuses ouvertures à venir, nous avons une ambition claire : devenir un acteur global de l'hospitalité hybride. Vos missions Accueillir les clients avec chaleur et créer une excellente première impression Gérer les check-ins, paiements et accompagner l'utilisation des bornes digitales Maintenir un lobby propre, accueillant et vivant Donner des recommandations locales (restaurants, événements, expériences) Aider à la réservation d'activités et services Remonter les retours clients pour améliorer l'expérience globale Collaborer étroitement avec les équipes Housekeeping, F&B et Maintenance Promouvoir les services de l'hôtel et identifier des opportunités d'upsell Votre profil 1 à 3 ans d'expérience en hôtellerie ou en relation client Énergie positive et sens de l'accueil naturel Capacité à gérer plusieurs tâches avec le sourire Esprit proactif et sens du détail À l'aise avec les outils digitaux (PMS, bornes, apps clients) Bonne communication en français et en anglais Esprit d'équipe et sang-froid en période d'activité intense Ce que nous offrons Travailler dans une entreprise internationale dynamique et innovante Rejoindre une entreprise certifiée B Corp, engagée pour un impact positif Des opportunités d'évolution et de développement Des réductions dans tous nos établissements en Europe (pour vous et vos proches) Un environnement de travail vivant, avec événements, collègues inspirants et avantages attractifs