RÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) - H/F

HORAIRES DE NUIT: 22H-7H

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in/check-out)

Présenter les services de l’hôtel et accompagner le client

Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mail...)

Utiliser le logiciel de gestion hôtelière

Veiller à l’optimisation du planning d’occupation des chambres

Tenue de la caisse et facturation

Établissement des notes et encaissement des paiements

Vérification des garanties (cartes bancaires, bons de réservation, etc.)

• Communiquer avec le service des étages, la restauration et la maintenance

Coordonner les demandes spéciales (lit bébé,...)

• Préparation du buffet du petit-déjeuner

Profil recherché

Connaissance du secteur hôtelier

Maîtrise d’un logiciel hôtelier

Langues : Anglais obligatoire

Bonne présentation

Courtoisie, patience, diplomatie

Discrétion, sens du service, esprit d’équipe

Rigueur et organisation