Réceptionniste de Nuit F/H - Metz emploi

I. Informations Générales :

• Poste : Réceptionniste de Nuit
• Lieu de Travail : METZ
• Contrat : CDD 24 heures (Vendredis, Samedis et Dimanches soir)
• Horaires : 21h50 à 06h10 II. Missions Principales :
• Accueil et Enregistrement :
• Accueillir chaleureusement les clients arrivant tardivement.
• Effectuer les enregistrements et les formalités administratives.
• Service Client :
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations, modifications et annulations.
• Veille de Nuit :
• Assurer la sécurité des lieux en effectuant des rondes régulières.
• Surveiller les caméras de sécurité et signaler tout incident au responsable.
• Gestion des Appels :
• Répondre aux appels téléphoniques de manière efficace.
• Transmettre les messages et demandes spécifiques aux autres départements.
• Gestion des Arrivées Tardives :
• Assurer la réception des clients arrivant après les heures normales.
• Fournir des informations sur les services disponibles pendant la nuit.
• Maîtrise de l'Anglais :
• Avoir une excellente maîtrise de la langue anglaise pour communiquer avec la clientèle internationale.III. Profil Recherché :
• Expérience préalable en tant que réceptionniste de nuit dans le secteur hôtelier.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
• Excellentes compétences en communication, tant en français qu'en anglais.
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (un atout).
• Sens du service client et aptitude à travailler sous pression.