Réceptionniste de nuit CDI (H/F)

L'Hôtel de Beaune, 5* de 18 chambres et suites dans le centre ville de Beaune

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel et la satisfaction des visiteurs.

Responsabilités

Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter dans l'établissement

Gérer les réservations et les check-ins/check-out durant la nuit

Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes avec efficacité

Assurer la gestion du standard téléphonique et des communications internes

Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales

Effectuer des tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion des paiements

Veiller à la sécurité des lieux en effectuant des rondes régulières

Profil recherché

Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée

Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique

Capacité à travailler de manière autonome durant les heures de nuit

Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un atout

Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Bonne présentation et sens du relationnel

Si vous êtes une personne dynamique, polyvalente et passionnée par le service client, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Contrat : CDI Temps plein 39h/semaine

Repos Hebdomadaire consécutif

Horaires de travail : 23h-7h

Lieu de travail : Beaune centre-ville