RÉCEPTIONNISTE CONFIRMÉ (LOGEMENT POSSIBLE) (H/F)

Réceptionniste Confirmé(e)

Ibis Budget Lorient Hennebont

L'Ibis Budget Lorient Hennebont, hôtel économique du groupe Accor, recherche un(e) Réceptionniste Confirmé(e) avec responsabilités afin de renforcer son équipe et contribuer activement à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement quotidien de l'établissement.

Vos missions

Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients

Garantir la qualité du séjour et la satisfaction clientèle

Effectuer les check-in / check-out et la gestion des réservations

Encaisser les règlements et assurer les clôtures de caisse

Superviser le bon déroulement des services réception et petit-déjeuner

Participer à la gestion des plannings et à l'organisation de l'équipe réception

Former et accompagner les nouveaux collaborateurs

Veiller au respect des standards Accor et des procédures internes

Gérer les situations clients avec professionnalisme et autonomie

Participer au suivi administratif quotidien de l'hôtel

Profil recherché

Expérience confirmée en réception hôtelière indispensable

Une première expérience avec responsabilités ou management d'équipe est appréciée

Excellent sens de l'accueil et du service client

Dynamique, autonome et organisé(e)

Capacité à gérer les priorités et les imprévus

Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers

La connaissance de FOLS / outils Accor est un plus

Anglais professionnel souhaité

Conditions proposées

CDI - 37 heures

Travail en horaires tournants (matin / soir / week-end)

Rémunération selon profil et expérience

Mutuelle d'entreprise

Possibilités d'évolution au sein du groupe Accor

Ambiance de travail conviviale et équipe à taille humaine

Possibilité de logement (mis à disposition gracieusement) sur place

Pour postuler

Merci d'adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation par mail