Réceptionniste - Chargé(e) des groupes (H/F)

Au sein de notre camping 4 étoiles, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, organisé(e) et polyvalent(e) pour accueillir nos clients, assurer le suivi des séjours et prendre en charge la gestion des groupes.

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant leur séjour
• Réaliser les arrivées et les départs
• Répondre aux demandes des clients et apporter les informations nécessaires
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail
• Effectuer les opérations administratives liées aux séjours
• Informer les clients sur les services et activités du camping
• Participer à la gestion des réservations selon les besoins
• Prendre en charge les demandes et réservations de groupes
• Assurer le suivi des dossiers groupes, de la réservation jusqu'au départ
• Coordonner l'accueil et l'organisation des séjours groupes avec les différents services du camping
• Contribuer à maintenir une qualité d'accueil et de service optimale

Profil recherché

• Excellent relationnel et sens de l'accueil
• Sourire, dynamisme et présentation professionnelle
• Organisation, rigueur et autonomie
• Sens du service et capacité à gérer les demandes de groupes
• Bonne capacité d'adaptation
• Maîtrise du logiciel e-season obligatoire
• Une expérience dans la gestion des groupes est appréciée
• La pratique de l'anglais est obligatoire
• Une expérience en réception ou dans le tourisme est appréciée

Conditions du poste

• Contrat saisonnier - 35 heures par semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Chèques déjeuner
• Primes