Réceptionniste

L'hôtel ibis Agen Centre recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe à compter du 15 août.

Vos missions

En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et participerez au bon déroulement de leur séjour :

• Accueil et prise en charge des clients ;
• Gestion des arrivées et des départs (check-in/check-out) ;
• Traitement des réservations et des demandes clients ;
• Encaissements et facturation ;
• Renseignements touristiques et commerciaux ;
• Gestion des appels téléphoniques et des e-mails ;
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et au respect des standards de qualité de l'établissement.

Profil recherché

-Étudiant(e) ou personne sérieux(se), dynamique et souriant(e) ;

• Sens du service et excellent relationnel ;
• Bonne présentation et esprit d'équipe ;
• À l'aise avec les outils informatiques ;
• La pratique de l'anglais est un plus ;
• Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est appréciée, mais non indispensable.

Conditions du poste

• Contrat de 16 heures par semaine ;
• Travail tous les samedis et dimanches ;
• Horaires en rotation selon les besoins :

Poste du matin : 7h00 - 15h00

Poste du soir : 14h00 - 22h00

• Possibilité d'effectuer des remplacements à temps plein pendant les vacances et périodes scolaires, selon les disponibilités du candidat.

Ce que nous proposons

• Une expérience enrichissante au sein d'un hôtel reconnu du groupe ibis ;
• Une équipe conviviale et bienveillante ;
• Une formation à nos outils et procédures ;
• Une opportunité idéale pour concilier études et expérience professionnelle.

Prise de poste souhaitée : à compter du 15 août.