RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F)

Votre agence OPTINERIS de Saintes recherche pour l'un de ses clients, basé à Saintes, un Réceptionnaire Automobile / Conseiller Client Service Mécanique (H/F).

Accueillir les clients du service mécanique.

Assurer la réception des véhicules selon le planning de l'atelier.

Réaliser le tour du véhicule avec le client.

Établir les devis, vendre les prestations mécaniques et assurer leur facturation.

Informer les clients sur les délais d'intervention et assurer le suivi de leur dossier.

Veiller à la qualité de service et à la satisfaction de la clientèle.

Participer à la gestion de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe.

Vos missions

Accueillir les clients du service mécanique.

Assurer la réception des véhicules selon le planning de l'atelier.

Réaliser le tour du véhicule avec le client.

Établir les devis, vendre les prestations mécaniques et assurer leur facturation.

Informer les clients sur les délais d'intervention et assurer le suivi de leur dossier.

Veiller à la qualité de service et à la satisfaction de la clientèle.

Participer à la gestion de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe. Profil recherché :

• Première expérience en après-vente automobile ou en environnement atelier.
• Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile (entretien courant, contrôles de sécurité) permettant d'effectuer la réception des véhicules et le tour client.
• Sens du service client et aisance relationnelle pour l'accueil, le suivi et l'information des clients sur les délais et prestations.
• Capacité à organiser et gérer les rendez-vous, établir devis, ventes et facturation des prestations APV.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe pour assurer la gestion de l'activité atelier en collaboration avec le chef d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques appréciée.

Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! On vous attend !

Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.