RECEPTIONNAIRE ATELIER PEUGEOT ALP AUTO VILLEFONTAINE (H/F)

L'équipe Peugeot Alp Auto recherche son réceptionnaire automobile !

Rejoignez un environnement dans lequel ambiance et service client sont les maîtres clés.

Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Organisation et planification des interventions,

En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,

Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,

Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Établissement de tous documents internes et comptables,

Restitution du véhicule au client,

Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),

Promotion des offres de service de l'entreprise,

Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

Facturation / encaissement,

Gestion des véhicules de remplacement,

Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,

Accueil de la clientèle, rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

Facturation / encaissement,

Prospection / développement et fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

Une expérience confirmée en tant que mécanicien(ne) ou technicien(ne) automobile, avec une connaissance approfondie des systèmes mécaniques et électroniques

Une expérience préalable dans un environnement similaire est souhaitée

Excellentes compétences en service client, avec une capacité à expliquer clairement les interventions aux clients

Maîtrise de la gestion des paiements en espèces ou par carte bancaire

Autonomie, rigueur et sens du détail pour assurer un travail précis et fiable

Capacité à travailler efficacement tout en respectant les délais impartis

Si vous êtes passionné(e) par l'automobile, doté(e) d'un solide savoir-faire technique et motivé(e) à offrir un service de qualité, nous serions heureux(se) de recevoir votre candidature.