Receptionnaire atelier automobile (H/F)
Description du poste
Votre agence PROMAN NANTES 4 recherche un RECEPTIONNAIRE ATELIER
VOS MISSIONS
- Prendre les rendez-vous et accueillir les clients
- Réception/restitution des véhicules SAV
- Analyser les besoins du client et proposer des prestations
- Transmettre les demandes des clients au chef d'équipe SAV ou au responsable de la mécanique
- Etablir les ordres de réparations
- Proposer de la vente additionnelle
- Gérer le planning des rendez-vous
- Assistance à la secrétaire d'atelier pour les garanties/commandes de pièces/réception des pièces SAV/retour des pièces garanties
- Effectuer les expertises assurances lors de l'absence du responsable d'atelier du site
- Justifier les factures afférentes au service en respectant les procédures internes
Profil recherché
II- Indicateurs de résultat
- Satisfaction du client
- Rentabilité
III- Savoir faire - savoir être
- Connaissance du produit et des équipements
- Tenue appropriée
- Politesse et courtoisie
- Se tenir en veille aux nouveaux produits et nouvelles méthodes
IV- Compétences requises
- Professionnalisme
- Polyvalence
- Sens du commerce
- Organisation
- Être à l'écoute
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Données marché — Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Salaire net mensuel
Données non disponibles
Tension du marché
Données non disponibles
Projets de recrutement
Données non disponibles