Réceptionnaire Atelier Automobile H/F

Description du posteÀ propos du poste

Notre garage est un centre automobile indépendant situé à Marseille, spécialisé dans le pneumatique, la géométrie, l'entretien et la mécanique automobile. Dans le cadre de notre développement et de notre future intégration au réseau Euromaster, nous renforçons notre équipe en recrutant un(e) Réceptionnaire Atelier Automobile.

Rattaché(e) au Responsable du Centre, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et assurez l'interface entre la clientèle, l'atelier et les différents services internes. Vous contribuez à la qualité de l'accueil, à l'organisation des interventions et au bon fonctionnement de l'activité de l'atelier.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Accueillir les clients en centre, par téléphone et par e-mail ;
• Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les prestations adaptées ;
• Établir les devis, ouvrir et suivre les ordres de réparation ;
• Planifier les rendez-vous et organiser le planning de l'atelier ;
• Assurer le suivi des interventions et informer les clients de leur avancement ;
• Restituer les véhicules et expliquer les travaux réalisés ;
• Développer le chiffre d'affaires en proposant les prestations et services adaptés ;
• Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ;
• Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et la direction ;
• Veiller au respect des procédures internes, des standards qualité et des règles de sécurité.

Profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception après-vente automobile, en atelier ou dans un poste similaire.

Vous possédez de bonnes connaissances en mécanique automobile et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Compétences attendues

• Sens de l'accueil et de la relation client ;
• Bonnes connaissances en mécanique automobile ;
• Maîtrise des outils informatiques dont logiciel WINPRO PNEUS ;
• Capacité d'organisation et gestion des priorités ;
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités ;
• Rigueur, réactivité et professionnalisme.

Ce que nous vous proposons

• CDI à temps plein ;
• Une rémunération attractive selon votre profil et votre expérience, le salaire mentionné est en BRUT, nous vous formerons sur notre logiciel ;
• L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine évolution, avec un projet d'intégration au réseau Euromaster ;
• Des formations régulières et de réelles perspectives d'évolution ;
• Un environnement de travail dynamique, convivial et orienté satisfaction client.

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel