RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE H/F (H/F)

Dans le cadre de son développement, le Garage des Ronchettes, filiale du Groupe POLMAR, recrute un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F.

• Vos missions -

Accueillir et accompagner les clients lors de leur prise en charge au service après-vente

Identifier leurs besoins, recueillir leurs demandes et établir un diagnostic de premier niveau

Conseiller les clients sur les interventions à réaliser et assurer le suivi des travaux

Établir les ordres de réparation et les devis conformément aux procédures en vigueur

Coordonner les interventions entre les clients et l'équipe atelier

Garantir la satisfaction client tout au long du parcours après-vente

Assurer le suivi administratif des dossiers et contribuer à l'atteinte des objectifs du service

• Profil recherché -

Expérience confirmée sur un poste de réceptionnaire après-vente ou dans un environnement automobile

Bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier et des prestations après-vente

Excellent sens du service client, aisance relationnelle et capacité d'écoute

Organisation, rigueur et esprit d'équipe

À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers

Une expérience au sein d'un réseau de distribution automobile est un véritable atout.

• Avantages -

Mutuelle attractive

Possibilités de formation et d'évolution interne

Rejoignez le Garage des Ronchettes et le Groupe POLMAR pour participer à un projet de développement ambitieux en nous transmettant votre candidature !