RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE H/F

Description du poste

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Notre Groupe développe la mobilité de demain alors prenez la route avec nous. Nous recherchons pour notre nouvelle Marque GEELY BYmyCAR Côte d'Azur un(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F pour sa concession située au Cannet. Au sein d'une équipe après-vente et directement rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du service et avez pour principale mission d'accompagner nos clients dans la prise en charge de leur véhicule. À ce titre, vous réalisez les missions suivantes : Accueillir les clients du service après-vente ;Réceptionner les véhicules ;Conseiller les clients sur les interventions à réaliser (nature, coût, durée...) ;Planifier les interventions ;Rédiger des ordres de réparation ;Suivre les interventions et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ;Respecter et appliquer les procédures de la marque Nissan ; Proposer et conseiller sur des prestations complémentaires.Expliquer la facture au client ;Établir des devis, facturer et restituer le véhicule dans les délais annoncés ;Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ;Garantir la satisfaction client ;Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise afin de fidéliser la clientèle.

Métiers associés

• Chargé / Chargée de relation client