Réceptionnaire Après-Vente (H/F)

RESPONSABILITÉS

Rattaché(e) au service après-vente, vous jouez un rôle central d'interface entre les clients, l'atelier et le magasin. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : • Accueillir et informer les clients (par téléphone, par e-mail et en face à face) pour l'ensemble des activités après-vente • Réaliser, avec le client, un examen complet du véhicule selon les procédures en vigueur et établir un premier devis clair et détaillé • Planifier et suivre les rendez-vous, assurer la gestion administrative et la facturation • Établir les devis et les ordres de réparation, et coordonner les éventuelles interventions complémentaires • Conseiller les clients et promouvoir des services et produits additionnels • Gérer les pièces détachées : commande, réception, stockage, mise à disposition et expédition • Mettre en place les contrats de véhicules de prêt

PROFIL RECHERCHÉ

Votre profil : • Première expérience réussie dans le secteur automobile (réception atelier, magasin, conseil service) ou poste équivalent • Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités • Appétence pour le conseil et la vente, avec capacité à proposer des solutions adaptées • Excellentes qualités relationnelles et sens du service client • Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciels métiers, facturation, etc.) Poste à pourvoir en CDI - Rémunération selon profil + tickets restaurant + CE externalisé + chèques cadeaux Ce que nous proposons Alto vous propose un suivi personnalisé par Guillaume, chargé de recrutement.