Réceptionnaire après vente dans l'automobile H/F

Temporis recherche un(e) receptionnaire apres-vente automobile pret(e) a devenir le point central entre les clients et l'atelier (et a decoder les fameuses "pannes bizarres" avec le sourire !).

Vos missions

-Accueillir les clients au comptoir et par telephone lie a leurs demandes d'entretien ou de reparation afin d'assurer une prise en charge rapide et qualitative

-Etablir les ordres de reparation et planifier les interventions lie a l'activite de l'atelier afin d'optimiser l'organisation

-Assurer le lien entre les clients et les techniciens afin de garantir une bonne transmission des informations techniques

-Suivre l'avancement des travaux et informer les clients afin d'apporter de la transparence et de la satisfaction

-Etablir les devis, gerer la facturation et les encaissements lie aux prestations realisees

-Conseiller les clients sur les operations complementaires afin de fideliser la clientele

Votre profil

-Vous disposez d'une premiere experience en reception apres-vente automobile ou dans un environnement similaire

-Vous avez un excellent sens du service et aimez le contact client

-Vous etes organise(e), rigoureux(se) et capable de gerer plusieurs dossiers en parallele

-Vous avez des bases en mecanique automobile afin de comprendre et expliquer les interventions

-Vous etes a l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion

Informations complementaires

Mission evolutive

Taux horaire : entre EUR et 15 EUR brut/heure selon profil

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Marine, Julie, Nazim et Aurelie Expérience : Débutant accepté