Réceptionnaire Après-vente Carrosserie (CCS) (H/F)

Notre client est un groupe familial reconnu en Bourgogne-Franche-Comté pour ses valeurs humaines, sa proximité avec ses collaborateurs et son souci constant de la satisfaction client. Pour accompagner le développement de sa carrosserie basée à Pontarlier, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie (F/H).

Votre mission : Le lien de confiance entre le client et l'atelier

Véritable binôme des équipes productives et visage de l'entreprise auprès des clients, vous orchestrez la prise en charge des véhicules de A à Z.

Vos responsabilités principales :

• Accueil & Conseil : Accueillir les clients avec le sourire, planifier les rendez-vous et réaliser les tours de véhicules.
• Gestion des sinistres : Assurer la relation avec les experts en assurance, chiffrer les travaux (OR, devis) et gérer les véhicules de courtoisie.
• Suivi d'atelier : Travailler main dans la main avec le Chef d'atelier et les carrossiers/peintres pour suivre l'avancée des travaux et garantir le respect des délais.
• Restitution : Expliquer les travaux réalisés aux clients et procéder à la facturation.

Votre profil

Nous cherchons une personnalité solide et structurée. Peu importe votre parcours initial (carrosserie, logistique, service après-vente, gestion de chantier), vous devez démontrer :

• Un tempérament "multi-tâches" : Vous savez jongler entre un appel expert, un client à l'accueil et une urgence atelier sans perdre le fil.
• Une résistance à toute épreuve : Le stress du planning ne vous fait pas peur, il vous stimule. Vous restez maître de vos émotions, même dans le "rush".
• Un excellent relationnel : Vous savez instaurer un climat de confiance, que ce soit avec un client ou un partenaire.
• Un sens aigu de l'organisation : Vous ne laissez rien passer, la rigueur est votre marque de fabrique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant : Vous intégrez une équipe solidaire où chaque maillon compte.
• Autonomie et confiance : Nous valorisons le bon sens et l'initiative individuelle.
• Stabilité et avantages : Un groupe régional solide qui investit dans ses collaborateurs.
• Rémunération attractive : Fixe + Variable/Primes indexés sur votre implication et la performance globale de l'atelier.

Prêt(e) à relever le défi ? Si vous êtes reconnu(e) pour votre vivacité d'esprit et votre capacité à gérer des situations complexes, je souhaite échanger avec vous.

Transmettez-moi votre CV en toute confidentialité. En tant que recruteur indépendant, je m'engage à vous recontacter rapidement pour discuter de la manière dont votre profil peut devenir notre nouvel atout.

JFA/PRIO