Professional Services Director (H/F)

Entreprise Notre client est un éditeur logiciel pour les chaînes de restaurants, leader en Europe : * Au niveau national, ses bureaux sont situés à Nantes et Paris. * 450 collaborateurs répartis entre la France, l'Espagne et UK. * 40 MEUR de CA annuel récurrent. * En forte croissance (organique plus externe). Poste En tant que Professionnal Services Director (création de poste), vous aurez pour missions : * Superviser la livraison de bout en bout des Professional Services, en veillant à ce que les Chefs de Projet Intégration disposent de calendriers clairs, avec l'objectif d'optimiser le temps de production facturable. * Piloter la planification des capacités et l’allocation des ressources internes afin d’être agile et rentable. * Apporter de la structure en mettant en place des systèmes permettant de prévoir et de gérer systématiquement le backlog de delivery. * Optimiser les process et les best practices de gestion des projets. * Travailler étroitement avec l’équipe Sales pour identifier des opportunités de ventes additionnelles et garantir que les projets vendus soient rentables et réalisables. * Manager les équipes de chefs de projet. * Piloter le P&L de la BU Professionnal Services. Profil * Package de 96.000 euros bruts annuels dont Fixe 80.000 euros. * Solide expérience de leader des Professional Services en environnement  SaaS ayant une expérience antérieure en PMO ou gestion de projet. * Anglais courant (mandatory). * Sens commercial : capacité à prioriser les activités facturables et à collaborer avec les ventes pour maximiser le chiffre d’affaires. * Compétences relationnelles : orienté client et interactif, capable de créer et d’entretenir des relations en remote avec des réunions en présentiel ponctuelles. * Nice to have : connaissance du secteur de la FoodTech (Restauration / Hôtellerie).