Product Design Sénior - Design Ops & IA Enablement - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 430 - 580 (sera un critère clé)

PRODUCT DESIGN SÉNIOR - DESIGN OPS & IA ENABLEMENT

CONTEXTE DE LA MISSION

Client grand compte qui conçoit des expériences, produits et services pour l'ensemble de ses activités digitales (B2C, B2E, B2B). Il regroupe les fonctions Product Design, Customer Experience, Design System, Accessibilité, UX Writing et Design Operations.

Le pôle Design accompagne également l'intégration de l'IA dans les pratiques Design et Produit, en lien étroit avec Product Ops et la Tech, afin de soutenir la performance et la transformation des équipes.

PROJET(S) : DESIGN OPS & IA ENABLEMENT

La mission consiste à renforcer l'équipe Design Ops dans la structuration et l'exécution des chantiers Design Operations et IA Enablement. L'objectif principal est de consolider le socle de pratiques Design pour accompagner l'évolution rapide des modes de travail induite par l'IA.

Activités attendues :

Consolidation et mise à jour des standards, pratiques et bluebook Design

Production de templates, checklists et ressources opérationnelles

Documentation des pratiques réutilisables et compatibles IA

Maintenance du catalogue de capacités IA Design

Supports d'acculturation, coaching et partage

Coordination et facilitation avec les équipes Design, Produit et Tech

Production de reportings sur l'adoption, les irritants et les points d'amélioration

Livrables :

Diagnostic des irritants et backlog Design Ops

Référentiel de standards Design

Bluebook Design Practices

Templates, checklists et guides opérationnels

Modèle de documentation des pratiques « skill-ready »

Fiches de cadrage et bilans

Supports d'acculturation et coaching

Reporting opérationnel

GEM / Skills / Knowledge

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET EXPERTISES RECHERCHÉES

Must have

Discovery orientée Operations, structuration et optimisation de process (blueprints, mapping, flows), facilitation

Mise en place de workflows IA (skills, RAG, context, automation, MCP, APIs)

Très bonne connaissance des fonctions Product et Design, de leurs rôles, méthodes et interactions

Nice to have

Maîtrise des environnements et outils design et produit (Figma, Miro, Jira, Confluence...)

Compréhension des enjeux d'organisation produit à l'échelle : modèles, dépendances, gouvernance, autonomie des équipes, portfolio

Design System Ops & Research Ops

Change management & accompagnement à l'adoption

Knowledge Management et Documentation

Mesure de l'adoption, de l'efficacité et de l'impact, data analysis & dashboard

MÉTHODES, ORGANISATION ET INTERACTIONS

Communiquer clairement et efficacement à l'écrit et à l'oral en français pour des interactions fluides avec le métier et les équipes

Rigoureux(se), organisé(e) et fiable dans l'exécution

Respecter les délais tout en maintenant des standards élevés de qualité et d'excellence

Collaborer activement avec les membres de l'équipe, partager les connaissances et favoriser un esprit collectif

Pédagogue et attentif(ve) aux besoins des équipes

Capable de prioriser, alerter et faire remonter les risques au bon moment

PROFIL RECHERCHÉ

Formation Bac+5 en Design, Product, transformation digitale, informatique ou équivalent

Plus de 7 ans d'expérience en Product Design, dont des expériences significatives en Design Operations, Product Operations ou transformation produit

Une expérience dans un grand groupe ou dans un environnement complexe et matriciel constituerait un avantage

Expérience dans un contexte produit à grande échelle, avec plusieurs équipes Produit, Design et Tech