Préparateur / Préparatrice de commandes (H/F)

Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :

Assistant ADV (h/f)

Votre mission

Directement rattaché au Responsable Industriel, vous assurez la gestion des commandes clients en lien avec l'ordonnancement et le commercial. A ce titre, vous avez pour principales missions Traiter, analyser les prévisionnels

• Enregistrer les commandes clients dans l'ERP
• Effectuer les revues de contrats
• Rédiger les fiches de lancement à destination de l'ordonnancement et valider le délai
• Envoyer les accusés de réception de commande aux clients
• Informer les clients sur l'avancement de la fabrication par rapport au planning
• Communiquer quotidiennement l'ordonnancement des évolutions des commandes
• Assurer la facturation clients
• Venir en support à l'ordonnancement et assurer le back up de certaines activités du Technicien ordonnancement
• Venir en support du service commercial pour la mise à jour d'offres et assurer le back up de certaines activités
• Gérer les commandes de fournitures de bureau, les sauvegardes informatiques
• Gérer la messagerie commune et le standard téléphonique ponctuellement
• Garantir la bonne saisie des commandes et la conformité des factures
• Entretenir de bonnes relations avec les clients
• Informer les clients en cas de non-respect des délais et informer les responsables des problèmes rencontrés
• Identifier des sources d'améliorations continues de ses activités et contribuer à leur mise en place

Description du profil Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en milieu industriel

• Vous maîtrisez l'ERP
• Vous connaissez les logiciels de bureautique et de communication
• Vous savez travailler en équipe et de façon transverse
• Vous êtes capable de communiquer avec diplomatie et êtes orienté service client
• Vous avez un bon niveau d'anglais commercial
• Poste à pourvoir en CDI à temps plein, dès que possible
• Poste basé proche de La Roche sur Foron