Première Femme/valet de chambre (H/F)

Mission :

-Assurer, sous la responsabilité de la Gouvernante, la qualité de la propreté des chambres et des espaces confiés,

-coordonner le travail quotidien des équipes d'étage, contrôler le respect des standards de l'établissement et garantir la satisfaction des clients.

• Assurer le nettoyage et l'entretien des chambres et des espaces communs
• Changer et remplacer le linge de lit et de toilette
• Réapprovisionner les produits d'accueil et les fournitures
• Signaler toute anomalie ou besoin de réparation au service maintenance
• Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
• Coordonner avec les autres membres de l'équipe pour une efficacité optimale
• Accueillir et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme

-Préparer et distribuer les feuilles de travail (room reports).

-Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l'hôtel.

-Assurer la coordination avec la réception, la maintenance et la lingerie.

-Excellente maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier.

-Sens de l'organisation et des priorités.

-Leadership et capacité à encadrer une équipe.

-Rigueur et sens du détail.

-Bonne communication avec les autres services.

-Réactivité et gestion du stress.

*Connaissance des logiciels hôteliers (PMS) selon les établissements.

Profil

• Expérience professionnelle de 2 ans minimum en tant que valet ou femme de chambre
• Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et d'entretien
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement
• Souci du détail et de la qualité du service
• Bonne condition physique et capacité à effectuer des tâches exigeantes physiquement
• Sens de l'organisation et de la discrétion
• Compétences en communication pour interagir avec les clients et le personnel
• Flexibilité horaire pour travailler le week-end et les jours fériés si nécessaire