Premier / Première de réception en hôtellerie

Au sein d'un hôtel

**, vos missions seront les suivantes:

Missions

Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction

Superviser le travail des réceptionnistes

Organiser les arrivées et les départs

Gérer les réservations et les demandes particulières

Répondre aux réclamations et résoudre les problèmes

Contrôler la caisse et les opérations administratives

Assurer la transmission des informations entre la réception et les autres services

Former et accompagner les nouveaux réceptionnistes

Remplacer le/la chef(fe) de réception en son absence

Vos compétences et qualités:

Le sens de l'accueil en étant chaleureux et souriant,

Le goût de la vente,

La maîtrise des langues étrangères au minimum 2 dont l'anglais,

La rigueur,

La disponibilité dans la relation.

2 jours de repos consécutifs par semaine.