Plannificateur (h/f)

Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Planificateur (H/F) sur le site de Clermond-Ferrand :

Dans le cadre d'une hausse ponctuelle d'activité, votre travail consistera à :

• Gestion d'appels entrants & sortants,
• Traitement des réclamations clients,
• Programmation des interventions des techniciens,
• Suivi des clôtures des interventions,
• Suivi et mise à jour de dossiers/bases de données,
• Ainsi que d'autres taches annexes.

Mission intérim de 6 mois (renouvelable jusqu'à 18 mois).

Poste basé à Clermond-Ferrand

Rémunération : 14,79€ brut/heure + prime 13ème mois mensualisée + prime de fin de mission & ICCP + avantages CSE Adecco.

Planning de 35h, du lundi au vendredi.

Horaires de mission : 08h-12h / 13h-16h.

Profil recherché

Niveau BAC+2 requis, de préférence en relation client.

• Vous avez une première expérience similaire,
• Vous êtes très à l'aise au téléphone,
• Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office.

Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation.