Planificateur Après-Vente Automobile (H/F)

Description du poste

L'agence Domino Missions Toulon recrute pour l'un de ses clients, une concession automobile de renom représentant une marque de prestige et de renommée. Reconnu pour son exigence, son sens de l'innovation et la qualité de son service client, notre partenaire recherche son futur Planificateur Après-Vente (H/F) pour piloter l'activité de son atelier. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes le point de contact central entre les clients et l'équipe technique. Votre objectif est d'optimiser le planning de l'atelier tout en garantissant une expérience client fluide et haut de gamme. Gestion des rendez-vous : Planifier les interventions (mécanique, électronique, entretien) en optimisant la charge de travail de l'atelier. Optimisation de la production : Affecter les compagnons/techniciens sur les dossiers en fonction de leurs compétences et des délais de restitution. Anticipation logistique : S'assurer de la disponibilité des pièces de rechange nécessaires avant l'arrivée des véhicules. Relation client & Suivi : Assurer le suivi des dossiers, informer les clients de l'avancement des travaux et gérer la flotte de véhicules de courtoisie. Administratif : Participer à la préparation des ordres de réparation (OR) et à la pré-facturation. Ce poste clé nécessite de jongler avec agilité entre logique logistique, rigueur et diplomatie. Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie (2 ans minimum) sur un poste similaire (Planificateur, Réceptionnaire, ou Secrétaire Après-Vente) en concession automobile. Une affinité avec les marques Premium est un atout majeur. Compétences : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification (DMS). Savoir-être : Excellente gestion du stress et réactivité face aux imprévus. Sens aigu de l'organisation et esprit d'équipe. Aisance relationnelle et présentation soignée, adaptées aux standards d'une clientèle exigeante. Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans l'automobile ? Envoyez votre CV mis à jour à Domino Missions Toulon directement via cette plateforme ou par mail à : missionstoulon[a]domino-rh.com Le groupe DOMINO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.