Operation Expert H/F chez APPLE JDC26

En tant qu'Operations Expert, vous contribuez à stimuler les ventes et l'expérience clientèle en

assurant l'excellence des opérations, la précision des stocks et les activités de préservation. Vous

comprenez parfaitement les pratiques opérationnelles et vous guidez l'équipe Operations pour

l'aider à effectuer les tâches opérationnelles avec précision, en suivant les processus

Retail Inventory.

Description

Vous effectuez les tâches de réception, de comptage, de retour et d'expédition du stock

conformément aux procédures Retail Inventory, et vous encadrez et aidez les membres de l'équipe

dans ces activités.

Vous réalisez les tâches d'approvisionnement des produits et traitez les requêtes Runner pour

apporter les produits à la clientèle et aux membres de l'équipe et ainsi créer une excellente

expérience clientèle.

Vous aidez les Operations Specialists en leur transmettant vos connaissances sur les processus

Retail Inventory.

Vous aidez tous les membres d'équipe du magasin à comprendre les performances du stock, et

vous collectez des données sur les stocks pour aider la Leadership Team à prendre des décisions.

Vous supervisez l'ensemble des produits, y compris ceux qui ne sont pas vendables, dans le

système de gestion des stocks pour en garantir la précision et la cohérence, et pour identifier les

tendances en matière d'écart et en déterminer la cause première.

Vous effectuez d'autres tâches en fonction des besoins, par exemple des activités en contact avec

la clientèle.

Vous contribuez à un environnement inclusif en respectant les différences des autres et en ayant

envie d'apprendre.

Vous appliquez les valeurs d'inclusion et de diversité d'Apple dans vos activités au quotidien.

Qualifications minimales

Vous devrez :

Pouvoir travailler à l'Apple Store selon un planning établi d'après les besoins de l'activité, y compris

éventuellement en soirée, en fin de semaine et durant les jours fériés, et toujours vous présenter au

travail aux horaires prévus, conformément aux lois locales en vigueur et aux éventuels

aménagements approuvés.

Pouvoir soulever et transporter des produits d'un lieu à un autre, dans l'enceinte de l'Apple Store et

à proximité.

Avoir de l'expérience dans le domaine de la vente - en magasin ou non - ou une expérience

professionnelle similaire.

Maîtriser parfaitement la langue du pays, à l'écrit comme à l'oral (la langue des signes est prise en

charge).

Qualifications souhaitées:

Vous savez vous concentrer sur l'expérience clientèle en veillant à servir tant les clientes et clients

internes qu'externes.

Vous avez l'esprit d'initiative, le souci du détail, le sens de l'organisation et la capacité à travailler

sans supervision étroite.

Vous savez établir les priorités et respecter les délais dans un environnement dynamique.

Vous travaillez bien en équipe et partagez les responsabilités avec vos collègues.

Vous montrez une capacité à résoudre efficacement les problèmes, à analyser et à bien

communiquer.

Chez Apple, nous avons tous et toutes nos différences. Et c'est là notre plus grande force. Nous

nous appuyons sur nos différences en termes d'identité, d'expériences vécues et de façon de

penser. Car nous pensons que pour créer des produits accessibles à tous et toutes, il faut inclure

tout le monde. C'est pourquoi nous nous engageons à traiter toutes les candidatures de manière

juste et équitable. Dans la mesure du possible, nous proposerons des aménagements aux

candidates et candidats qui en ont besoin.