Opérateur(trice) télésuivi Assistance respiratoire (H/F)

Depuis près de 20 ans, R'sud médical assure la prise en charge, l'accompagnement des patients à leur domicile dans le domaine des traitements d'assistance respiratoire.

Dans le cadre de son accroissement d'activités, nous recherchons :

• un(e) opérateur(trice) télésuivi, poste sédentaire en agence à Gréasque

Votre fonction est d'effectuer le suivi annuel de nos patients observants souffrant de troubles apnéiques. Interlocuteur privilégié, vous êtes à leur écoute et leur faite le compte rendu d'utilisation de l'année écoulée.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Effectuer des appels téléphoniques auprès des patients équipés
• Assurer le suivi de l'utilisation du dispositif médical par le biais d'une plateforme de télésuivi
• Favoriser le lien prestataire/patient
• Collaborer avec les équipes (chefs d'agences, techniciens et commerciaux) pour apporter des solutions aux patients si nécessaire

Votre profil

Nous recherchons une personne :

• A l'aise en communication orale, ayant également des capacités rédactionnelles
• Sachant travailler en équipe
• Capable de gérer le contact patientèle et de gérer des profils de personnalité divers et parfois difficiles
• Organisée et rigoureuse
• Sachant faire preuve d'initiatives
• Empathique, sachant faire preuve de sympathie et de tact
• Ayant une expérience de téléopérateur serait un plus
• Type d'emploi : CDD Temps plein

Durée du contrat : 4 mois