Opérateur-trice d'exploitation et de maintenance informatique (H/F)

ACTIVITÉS

• Concourir au plan d'équipement informatique de l'IUT, site de Villeneuve d'Ascq

• Assister le service informatique à l'acquisition et au maintien du parc informatique

• Assister les utilisateurs du parc informatique dans leur installation et lors de difficultés techniques

Activités principales :

• Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure)

• Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels, en cas de difficulté d'accès au réseau et à internet

• Signaler les incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et divers périphériques

• Participer à l'installation de câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défauts, tests de continuité

• Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel, étiquetages et gestion des garanties

• Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils informatique ou applications

• Mise en place et dépannages de l'infrastructure du réseau de données (câblages, prises et brassage)

Connaissances théoriques, disciplinaires et sur l'environnement professionnel :

Connaissances de premier niveau :

• Architecture et environnement technique du système d'information

• Virtualisation (VmWare)

• Diagnostic et résolution de problèmes de premier niveau

• Supervision du fonctionnement du SI

• Méthodes de mise en production

• Authentification Windows (Active directory)

• Connaissance des environnements Windows et Linux

• Langage de scripts (bash, batch, Powershell)

• Langage de programmation (python, C#)

-Anglais technique

Savoir-faire opérationnels :

• Établir un diagnostic matériel ou réseau

• Gérer les situations urgentes (savoir prioriser)

• Rédiger et mettre à jour de la documentation fonctionnelle et technique

• Gérer les aléas

• Monitoring du matériel

• Sécurité des informations

Savoir-faire comportementaux :

• Réactivité

• Rigueur/Fiabilité

• Respecter des procédures

• Discrétion professionnelle

• Savoir travailler en autonomie et en équipe

• Rendre-compte

Niveau requis :

Connaissance et intérêt dans le domaine de l'informatique (hardware et software)

Informations complémentaires

Déplacements sur 2 sites (Permis B)

Horaires adaptables selon les nécessités de service

Plan de sobriété énergétique (délestages et redémarrages d'équipements)

Le poste est ouvert uniquement aux agents contractuels.

Localisation du poste : Villeneuve d'Ascq , campus cité scientifique