Opérateur / Opératrice en télésurveillance

Au sein de notre centre de télésurveillance, vous assurez le traitement des alertes et déclenchez les actions prévues par les consignes clients, dans le respect de la réglementation et des procédures internes.

Missions

Garantir la sécurité des biens et des personnes en gérant les signaux d'alarme émis sur votre ordinateur, notamment en cas d'intrusion.

Appliquer en cas d'anomalie les actions définies dans les consignes du client, conformément à la réglementation en vigueur et aux procédures du centre de télésurveillance.

Participer à la traçabilité de l'activité via la main courante informatisée.

Le poste

Coefficient : 140 + Prime qualité

Horaires : vacations (jour et nuit) - 12 heures (polyvalence)

Profil requis

Carte professionnelle avec la mention télésurveillance (CNAPS) : impératif pour exercer le poste.

Vous faites preuve de réactivité, de gestion du stress et de sens du service client.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le traitement opérationnel des alertes.

Formation

Des opportunités de formation sont disponibles pour obtenir la carte professionnelle avec mention télésurveillance. N'hésitez pas à postuler pour en discuter.