Opel - Expert / Experte support technique (H/F)

L’équipe de la concession OPEL/MG du Groupe Faurie à SAINTES, située dans le département de la Charente-Maritime, attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un EXPERT APRÈS-VENTE**- H/F pour la plaque OPEL**,

en CDI, à temps plein au forfait du lundi au vendredi.

En nous rejoignant :

Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.

Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile, le poids lourd, le machinisme agricole et la mobilité.

Voici les défis et les missions qui vous attendent :

Participer et accompagner le développement commercial et financier des ateliers

Accompagner et participer aux budgets des ateliers

Veiller à l'application rigoureuse de la politique du groupe et des marques distribuées en matière de qualité et de standards

Assurer la coordination des opérations après-vente dans les différentes concessions (suivi de la satisfaction client, des indicateurs de réalisation MO/PR, suivi des encours atelier...)

Accompagner les chefs d'ateliers dans le suivi des tâches qui leur sont confiées

Analyser et suivre des indicateurs, mettre en place de plans d'action si nécessaire

Informer de manière régulière les responsables d'activité (reportings, réunions après-vente...)

Participer au recrutement, intégration et formation des nouveaux collaborateurs de l'après-vente.

Informations complémentaires

Poste basé à : SAINTES

Périmètre de missions: Charente, Charente-Maritime, Vienne, Haute-Vienne

Vos avantages

Un véhicule de fonction

Une carte SWILE pour les titres restaurant et ses avantages

Des perspectives de mobilité interne

Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances

De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.

Vous :

Etes idéalement issu d’une formation technique automobile

Justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 5 ans à un poste en lien avec le management en après-vente automobile

Disposez de capacités d'analyse et de suivi des indicateurs

Etes force de proposition dans une perspective d'amélioration continue

Etes performant dans l’accompagnement et la montée en compétence des collaborateurs.

Disposez d'aptitudes relationnelles vous permettant de travailler facilement avec de multiples interlocuteurs de tout niveau hiérarchique et de manière fonctionnelle.

Avoir travailler pour nos marques serait un plus.

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !