OFFRE APPRENTISSAGE - AGENT D'ACCUEIL ET D'ACCOMPAGNEMENT DES USAGERS - HALLE DE L'EMPLOI - BORDEAUX

Dans le cadre de sa politique de recrutement en apprentissage, France Travail Nouvelle-Aquitaine réaffirme sa volonté d’intégrer des apprentis en s’engageant dans une politique volontariste. La région souhaite contribuer largement au développement de la Politique d’intégration des apprentis, et se veut moteur dans ce projet, en favorisant leur accueil au sein des Directions Territoriales et de leurs Agences, des Plateformes, et des Services de la Direction Régionale.

Objectif de l'apprentissage

Te permettre d'acquérir une première expérience dans le domaine souhaité et de t’accompagner dans l'obtention du diplôme visé.

Description des missions/activités et périmètre envisagé

Au sein de l’équipe de la Halle de l’emploi, située dans la quartier Belcier à Bordeaux, tu participeras au missions suivantes :

Accueil et relation aux usagers

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
• Identifier les besoins des personnes et les orienter vers les services adaptés
• Réaliser des actions de phoning et de relance (suivi de dossiers, rappels, information sur les dispositifs)
• Contribuer à la mise à jour des outils de suivi

Communication

• Participer à l'animation des réseaux sociaux de la structure
• Concevoir des affiches, flyers et documents de communication
• Contribuer à la visibilité des actions et événements de la structure

Animation d'ateliers

• Participer à la préparation et à l'animation d'ateliers collectifs
• Apporter un appui logistique et pédagogique lors des sessions

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.