Offre 26i47 - AT2 Technicien informatique & systèmes numériques – DSI - STIFMSS (H/F)

RESPONSABILITÉS

Dans le cadre de la mise en place d'un vivier de recrutement au sein de la DSI, les candidats retenus auront vocation à intervenir sur des activités contribuant au bon fonctionnement, à la continuité de service et à la performance du système d'information.

Les domaines de compétences pourront être :

• Systèmes Réseaux et télécoms
• Bases de données,DevOps
• Cybersécurité
• Support et service
• Electronique, Electrotechnique, Automatisme
• Génie Civil, Aménagement

Les métiers associés seront :

Technicien bureautique et téléphonie

Technicien infrastructures systèmes et réseaux

Technicien de bases de données (DBA),DevOps

Mainteneur électronique

Dessinateur d'études, projeteur techniciens d'études/méthodes

Rattaché(e) au Département des Systèmes d'Information le technicien informatique et systèmes numériques est le garant du bon fonctionnement de la continuité de service et de la disponibilité des équipements dont il a la responsabilité, il prévient leurs dysfonctionnements et contribue à la performance et à la fiabilité du système d'information.

ACTIVITÉS ET TÂCHES

Installation et tests :

• Installe la connectique active des équipements.
• Applique les procédures d'installation et de connexion des matériels et logiciels.
• Installe les mises à jour (matériels, firmwares, logiciels).
• Réalise et documente les tests de bon fonctionnement.

Exploitation :

• Gère l'exploitation en fonctionnement nominal et en cas d'incident.
• Traite les incidents (diagnostic, résolution, escalade).
• Suit l'usage des ressources et exploite les alertes pour éviter la saturation des équipements.

Administration et sécurité :

• Met en place et exploite les outils de sécurité, sauvegarde et métrologie.
• Contrôle la sécurité physique et logique et signale les anomalies.
• Suit l'évolution des équipements (versions, correctifs, capacité, obsolescence).
• Administre les équipements de son périmètre.
• Contrôle la conformité aux référentiels et standards.

LIVRABLES

• Gammes opératoires et comptes rendus d'intervention.
• Fiches de clôture d'incident complètes et tracées.

INDICATEURS DE PERFORMANCE

• Respect des SLAs.
• Respect des procédures et standards définis.

Ce poste est défini conformément aux dispositions de la Convention Collective Nationale Unifiée "Ports et Manutention". Il correspond à la fiche métier référencée ci-dessus précisant les missions, responsabilités et compétences attendues pour ce poste.

PROFIL RECHERCHÉ

De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, réseaux, génie logiciel, automatisme, électrotechnique ou équivalent, vous disposez d'une première expérience en exploitation, développement ou systèmes techniques.

Compétences et qualités attendues :

Intégration des composants

Identifie de façon systématique la compatibilité des spécifications matérielles et logicielles. Documente toutes les activités pendant l'installation et consigne les écarts et les corrections apportées.

Déploiement de la solution

Retire ou installe des composants sous supervision en suivant des instructions détaillées.

Support utilisateur

Interprète de façon systématique les problèmes rencontrés par les utilisateurs et identifie les solutions ainsi que les éventuels effets secondaires. Utilise son expérience pour résoudre les problèmes des utilisateurs et interroge les bases de données pour y trouver des solutions éventuelles. Fait remonter les incidents complexes ou non résolus. Consigne et fait un suivi des problèmes du début à la fin.

Fourniture de services

Analyse de manière systématique les données de performance et communique les résultats à des experts confirmés. Fait remonter les éventuelles défaillances par rapport au niveau de service et les risques pour la sécurité, formule des recommandations pour améliorer la fiabilité du service. Assure le suivi des données de fiabilité dans le cadre du SLA.

Gestion de la sécurité de l'information

Analyse de manière systématique l'environnement pour identifier et définir les failles et les menaces. Consigne et fait remonter les non-conformités.

Tests

Réalise des essais simples en stricte conformité avec les instructions détaillées.

Production de la documentation

S'assure que la documentation est complète, correcte et fournie à un emplacement et avec un format correct.

Support aux changements

Assure l'intégrité du système en vérifiant l'application des mises à jour fonctionnelles, des ajouts de logiciels ou de matériel et des opérations de maintenance. Se conforme aux contraintes budgétaires.

Gestion des problèmes

Exploite les connaissances spécialisées et fait preuve d'une compréhension approfondie de l'infrastructure TIC et du processus de gestion des problèmes pour identifier les défaillances et les résoudre avec le moins d'interruption possible.

Le recrutement se fera en fonction d'une pré- sélection des dossiers et organisation d'épreuves de sélection