Night auditor F/H

Synergie Armentières recherche pour l'un de ses clients basés à Lille un(e) réceptionniste de nuit H/F.

Vos Missions

-Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.

-Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients.

-Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.

-Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels.

-Traitement des paiements et gestion des caisses.

-Veiller à la satisfaction des clients et résoudre les problèmes ou réclamations de manière professionnelle.

-Travailler en étroite collaboration avec le personnel de l'hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients.

-Préparation du petit déjeuner et entretien des lieux.

Profil recherché

-Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire est un plus.

-Excellente présentation et sens de l'accueil.

-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière ( FOLS).

-Bonne gestion du stress et sens de l'organisation.

-Bon niveau d'Anglais. - Logiciel FOLS

• Bon niveau d'Anglais

Dynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité

Vos avantages Synergie:

+10% IFM + 10% CP,

CSE Synergie,

Prime Participation + CET à 6%,

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)