Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance - Freelance (H/F)

Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance

Démarrage : ASAP

Durée : 3 mois renouvelables

Lieu : La Défense

Expérience : Profil senior

Secteur : Banque / Finance

TJM : Selon profil

Contexte de la mission

Au sein du pôle applicatif de la DSI, accompagner l'équipe CRM et les équipes Infrastructures IT dans l'analyse des métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (Application Insights et Dynatrace) et de l'écosystème Azure, afin de diagnostiquer des problèmes de performance

Application Insights déjà en place, Dynatrace en cours d'implémentation

Environnement : MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées via des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé et sécurisé selon les bonnes pratiques Microsoft (Azure API Management notamment)

Enjeu : des lenteurs non systématiques, non reproductibles et d'intensité variable sont remontées par les utilisateurs (souvent sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h), concernant aussi bien la CRM que les fonctionnalités métier accessibles via le parcours Utilisateur → Angular → Azure Function → CRM

Environnement technique

Azure : APIM, gestion des réseaux privés, Azure Functions

Observabilité : Application Insights, Dynatrace, RUM

CRM : Microsoft Dynamics 365 (aspect technique)

Applications web : Angular / .NET, architectures distribuées, API REST

Bonus : anglais technique

Missions principales

Exploiter les données Application Insights pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par l'équipe CRM

Exploiter le RUM d'Application Insights/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes

Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place

Accompagner l'équipe dans la prise en main d'Application Insights

Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité

Rédiger les manuels d'exploitation à dérouler en cas de problème déjà rencontré

Se coordonner avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems.) pour comprendre les exigences et configurations, et formuler des recommandations de remédiation à l'équipe CRM

Rédiger les ordres du jour des comités, leurs comptes rendus et le suivi des actions

Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation associée aux applications

Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus)

Garantir le respect de la gouvernance de la DSI sur les applications concernées

Profil recherché

Connaissance fine d'Azure (APIM, gestion de réseaux privés, Azure Functions)

Expérience significative d'Application Insights et/ou Dynatrace

Expérience significative en débuggage de performance d'applications web (Angular / .NET) et solide compréhension des architectures distribuées et API REST

Autonomie, rigueur et méthode, bonne capacité de synthèse et d'argumentation

Bon relationnel, capacité à travailler efficacement en petite équipe avec des cycles de décision courts

Anglais technique indispensable

Compétences supplémentaires appréciées

Connaissance technique de MS Dynamics 365

Profil recherché

Connaissance fine d'Azure (APIM, gestion de réseaux privés, Azure Functions)

Expérience significative d'AppInsight et/ou Dynatrace

Expérience significative en débuggage de performance d'applications web (Angular / .NET) et solide compréhension des architectures distribuées et API REST

Autonomie, rigueur et méthode, bonne capacité de synthèse et d'argumentation

Bon relationnel, capacité à travailler efficacement en petite équipe avec des cycles de décision courts

Anglais technique indispensable

Compétences supplémentaires appréciées