Médiateur (H/F)

Sous l'autorité directe de la Responsable de la politique sociale et de la sécurité, au sein d'un service de 4 collaborateurs, sur le département de l'Aube :

• Vous prenez en charge les troubles de voisinage entre locataires, les comportements anormaux et les tensions d'un certain niveau qui n'ont pu être traités en agence
• Vous participez à leur prévention quand c'est possible
• Vous gérez les véhicules tampon ou épaves

A ce titre :

o Vous recherchez prioritairement une résolution amiable des cas en question puis préparez la phase judicaire le cas échéant

o Vous intervenez directement sur le terrain

o Vous travaillez en coordination avec les partenaires extérieurs (associatifs, institutionnels.)

o Vous construisez les dossiers administratifs nécessaires

Profil

Vous êtes organisé, rigoureux, avez de vraies qualités rédactionnelles mais aussi :

• Qualités d'écoute et de sang froid
• Capacité à être ferme et neutre
• Gestion de conflits
• Sens de la confidentialité
• Capacité d'adaptation