MANAGER OPÉRATIONNEL.LE NUMÉRIQUE ET INCLUSION (H/F)

Description du poste

Ce poste est fait pour vous si : vous êtes un manager bienveillant dans l'âme, vous savez fédérer vos équipes et les aider à monter en compétence vous aimez évoluer au sein d'un environnement numérique dynamique et évolutif vous souhaitez relever des défis stimulants dans le secteur de l'insertion sociale et professionnelle Acces, Inclusive Tech est l'aboutissement d'une collaboration entre le Groupe ARES et la Fondation Accenture (leader mondial des métiers du conseil), dont l'ambition est d'offrir un emploi et un accompagnement social adaptés aux personnes éloignées de l'emploi. Acces, Inclusive Tech dispose d'un double agrément d'Entreprise d'Insertion et Entreprise Adaptée. Dans le cadre de son développement, Acces, Inclusive Tech a eu le privilège de travailler avec des entreprises partenaires (grands comptes et des administrations en direct ou via des ESN partenaires) qui partagent son engagement. Depuis sa création en 2016, Acces, Inclusive Tech fournit à ses clients des prestations numériques : Test informatique Support utilisateur Helpdesk Data Assistance en gestion de projet informatique Le Groupe Ares vous invite à rejoindre l'équipe d'Acces, Inclusive Tech en tant que Manager Opérationnel.le Numérique et Inclusion F/H. Le Manager opérationnel, est l'un des membres essentiels à l'accompagnement de nos salariés en parcours. Votre rôle : les accompagner au quotidien dans leur prise en compétences et l'acquisition de savoir-être professionnels. Concrètement, il s'agira au quotidien de : Conduire l'exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d'objectifs individuels Gérer la relation client et assurer la satisfaction client Développer et partager son expertise sur les métiers de l'établissement Piloter la performance de la prestation