Manager opérationnel (H/F)

Enseigne dynamique, recherche pour son point de vente de Saint Leu, un(e) responsable opérationnel.

Missions principales

Management & accompagnement des équipes

• Encadrer, accompagner et motiver les équipes en boutique,
• Garantir une communication fluide entre la direction et le terrain,
• Participer au maintien d'un environnement de travail professionnel et constructif,
• Veiller au respect des procédures internes et des standards Öguava.

Gestion opérationnelle

• Superviser le bon fonctionnement quotidien des points de vente,
• Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité,
• Participer à l'organisation des plannings et au suivi des équipes,
• Assurer un suivi de la qualité de service et de l'expérience client,
• Être force de proposition dans l'amélioration des process internes.

Coordination & stratégie terrain

• Observer et analyser les dynamiques d'équipe,
• Participer à la gestion des situations complexes et des conflits,
• Contribuer au développement de la culture d'entreprise,
• Participer à la réflexion stratégique autour du développement du réseau et de l'expérience client.

Une expérience dans le retail, la restauration, le management ou la gestion d'équipe serait appréciée.