Manager d'équipe Aides financières individuelles et logement (H/F)

Mission/Activités

Rattaché(e) au manager des départements « Relation de service et Offres de services aux partenaires », vous intégrerez un collectif de 6 managers d'équipe au sein de ce département. Vous animerez une équipe de 8 gestionnaires conseil et d'une assistante administrative.

Vous êtes garant(e) du pilotage, de la coordination et de la qualité du service rendu aux allocataires et partenaires. À ce titre, vos principales missions sont :

Management & animation d'équipe

• Encadrer, accompagner et développer les compétences de l'équipe de Gestionnaire Conseil en charge des Aides Financières Individuelles et des aides aux logements légales et extra-légales dont le Fonds de Solidarité Logement.
• Organiser et planifier l'activité pour répondre aux besoins des publics.
• Animer des réunions régulières, favoriser la cohésion et impulser une dynamique collective.
• Participer à l'évolution des pratiques professionnelles.
• Accompagner les changements organisationnels et accompagner les équipes dans les transformations.
• Travailler en collaboration avec les managers du département pour anticiper les besoins des allocataires et partenaires notamment en lien avec les politiques familiales (aides aux vacances- parentalité- logement).
• Animer la commission des aides financières individuelles composée d'administrateurs du Conseil d'administration de la CAF

Pilotage de l'activité

• Suivre les indicateurs d'activité, analyser les données et proposer des actions correctives.
• Suivre la consommation budgétaire des aides aux familles
• Garantir la qualité, la cohérence et la continuité du service rendu.
• Animer les commissions d'aides financières individuelles
• Renforcer les relations avec les bailleurs, partenaires sociaux et institutionnels

Piloter la mise en œuvre de la réforme des impayés de loyer

• Identifier les enjeux de la réforme des impayés de loyer au 1er janvier 2027 (loi Kasbarian) et la décliner localement.
• Décliner les évolutions réglementaires liées à la réforme.
• Accompagner le changement auprès des équipes (appropriation des nouvelles règles, évolution des pratiques)
• Garantir la conformité et la sécurisation du traitement des dossiers d'impayés

Développement partenarial

• Représenter la Caf auprès des acteurs du territoire (collectivités, structures associatives, services sociaux.)
• Piloter des projets partenariaux en lien avec les politiques d'action sociale de la Branche Famille dont les aides aux familles, la politique vacances, le soutien à la parentalité, le logement.
• Promouvoir les actions de la Caf et soutenir la conduite de projets innovants.

Compétences

• Vous maîtrisez les techniques de management.
• Vous êtes dynamique, curieux(se) et rigoureux(se).
• Vous avez des aptitudes relationnelles et le goût pour le travail en équipe.
• Vous avez des capacités de conduite et d'animation de réunion.
• Vous savez organiser votre travail et celui de l'équipe dans le cadre d'objectifs et d'échéances déterminées.
• Vous avez la capacité à créer un environnement de travail positif et collaboratif.
• Vous avez des capacités à la conduite du changement et à la communication autour d'objectifs et de résultats.