Manager de Proximité F/H

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun

Avec plus de 5000 collaborateurs et 2750 véhicules, la branche Île-de-France organise et gère près de 30 filiales du Groupe Keolis dans la région capitale, opérant des solutions de transport en commun pour le compte d'Île de France Mobilités.

Rejoindre Keolis Île-de-France, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du Groupe. Île-de-France Mobilités est la première autorité organisatrice de mobilité en Europe, dans un contexte de transformation profonde avec la mise en concurrence progressive de l'ensemble de son réseau.

Keolis Île-de-France a récemment été choisi par Île-de-France Mobilités comme nouvel opérateur de 28 lignes de bus et le T9 sur le territoire Seine Orly (Paris et Sud du Val de Marne), dès le 1er août 2026.

Dans le cadre d'une moilité, Keolis Grand Paris Seine Orly recrute un manager de proximité F/H pour le Centre Opérationnel Bus de Vitry-sur-Seine.

Vous

encadrez et assurez le management d'un groupe d'agents de conduite bus. En véritable relais de la Direction, adhérer à la politique et aux valeurs de l'Entreprise, la transmettre et être le garant de la bonne information de ses équipes. S'assurer de la conformité des documents de conduite de ses agents.

Missions

Encadrement des équipes de conduite

Participer activement au processus d'intégration d'un nouveau collaborateur

Être force de propositions sur l'organisation de l'exploitation ou l'amélioration des conditions de travail

Veiller en permanence à la bonne execution du service par rapport aux critères de qualité

S'assurer du respect des règles et des procédures en vigueur et de l'application du réglement intérieur

Réaliser les entretiens professionnels de son équipe et s'assuer du suivi de leur progression

Veiller au respect des savoir-être de ses agents de conduite (tenue, courtoisie...)

Réaliser les entretiens de ré-accueil

Faire monter en compétence son équipe d'égents de conduite

Utiliser tous les outils KIVIA (ex: MKM ponctulité/régularité, PW BI, etc...) mis à disposition par le groupe et la filiale permettant le management de la qualité de service

Participer activement à la réussite du programme KIHO

Présence Terrain

Participer et réaliser les points information agents de conduite

Participer et réaliser les tournées terrain

Accompagner ses agents de conduite et remonter les dysfonctionnements que vous pouvez constater

Être fprce de proposition sur des actions correctives liées à l'exploitation (charge constatée, infrastructures à adapter...)

Être mobilisé(e) en cas de situation perturbée et, en lien avec KORRVA assister les agents de conduite et informer la clientèle

Assurer de manière ponctuelle la conduite de bus en service commercial ainsi que les acheminements des bus entre le dépôt et la ligne.

Assurer le soutien voire l'accompagnement des agents de conduite en cas d'agression

Verbaliser les infractions sur la plateforme Tram et les arrêts et couloirs bus

Suppléer le cas échéant les voitures de centre

Mettre en place et réaliser des points infos conducteurs sur les différents sites de prises de services

Sécurité & Environnement

Suivre les accidents, incidents, évènements d'exploitation. Être acteur actif de la baisse de l'accidentalité, des incidents, évènements

Suivre les dossiers Accidentalité de son équipe et réaliser le cas échéant des entretiens d'études accidents en lien avec le HSE à l'issue desquels vous proposez des reprises en formation des entretiens disciplinaires des suivis en ligne

Être acteur actif de la baisse des fautes de sécurité ferroviaire

Participer et réaliser les Commissions accidentalité bus

Participer et réaliser contrôle de niveau 1:

Réalisation des audits de conduite

Réalisation des accompagnements et suivis

Participer activement aux sensibilisations accidentalité

Réaliser les études accident bus à J+7 maximum

Sensibilisation sur les pratiques d'éco-conduite

Utiliser tous les outils informatiques (ex: Stratio, etc...) mis à disposition par le Groupe et la filiale permettant le managerment de l'éco-conduite et de la réduction des consommations

Faire réaliser les déclarations internes d'accidents tiers

Utiliser tous les outils informatiques (ex : Keorisk, Fichier de suivi HSE, PW BI, etc...) mis à disposition par le Groupe et la filia...