Manager de contrats H/F

Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l'exploitation et la maintenance d'installations économes en énergie et respectueuses de l'environnement.

Vous souhaitez contribuer à la performance des installations de vos clients et évoluer dans un environnement alliant management, technique et relation client ? Rejoignez-nous en tant que Manager de contrats.

À ce poste, vous pilotez une équipe de techniciens intervenant sur les sites clients et êtes l'interlocuteur privilégié de ces derniers. Véritable représentant de l'entreprise, vous assurez la coordination des différents acteurs du contrat et veillez à la qualité des prestations délivrées.

Vos principales missions sont :

Assurer la satisfaction client et entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs du site ;

Identifier et proposer des solutions d'amélioration, de rénovation et d'optimisation des installations ;

Encadrer, animer et accompagner votre équipe dans le développement de ses compétences ;

Veiller à l'application des règles QHSSE et au maintien d'un bon climat social.

Vous pilotez également l'activité au quotidien en assurant :

Le suivi des indicateurs de performance, des audits qualité et sécurité ainsi que des plans d'actions associés ;

Le développement de l'activité par des propositions techniques et commerciales adaptées aux besoins des clients ;

L'élaboration de devis et le pilotage des travaux ou prestations hors contrat ;

Le suivi financier et l'optimisation de la rentabilité des contrats.

Enfin, vous assurez le reporting auprès du client à travers l'animation des réunions d'exploitation, la présentation des résultats, l'analyse des indicateurs et le suivi des actions d'amélioration continue.

Votre profil

En lien étroit avec les équipes terrain et le Responsable d'affaires, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre leadership et votre capacité à fédérer les équipes.

Vous disposez de toutes les compétences et qualités requises pour relever les challenges du poste, si vous avez une expérience acquise dans la gestion d'affaires en maintenance; en management de proximité, relationnel client afin d'être capable de représenter notre groupe et nos valeurs.

Vous disposez également d'une aisance rédactionnelle, ainsi qu'avec les outils informatiques (Office, GMAO)

Vous êtes force de propositions, dynamique et rigoureux.

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So'SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE.

Nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l'inclusion et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Et on allait oublier, même si nous savons que ce n'est pas votre unique motivation, nous offrons un package de rémunération comprenant : 13ème mois, primes, participation, intéressement, actionnariat salarié, véhicule de service, carte restaurant, avantages CSE, RTT...